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2012年の1月に購入した妻のノートPC(VAIO type E - VPCEH2AJ)は、元々Windows 7がプリインストールされていましたが、VAIOのホームページを全く確認しないまま、先日いきなりWindows 10にアップグレードしてしまいました。

インストール直後は簡単な動作確認をして、動かないソフトウェアも無かったことから、「無事に作業完了」と思っていました。しかし、今日になってスピーカーから音が鳴らないということが分かりました。

「Fn」キーを使って音量を上げても、コントロールパネルから「サウンド」中の「スピーカー」のプロパティ(サンプルレート等)をいじっても、デバイスマネージャーからオーディオやサウンド関連のドライバーを更新しても、状況が全く改善しませんでした。内部スピーカーだけではなく、ヘッドホンを接続しても音が鳴りません。

ネットで調べると、Windows 10を入れた直後に音が鳴らなくなる事例は少なからずあるようでしたが、上記のコントロールパネルやデバイスマネージャーからの操作で「解決した」というコメントはあるものの、妻のVAIOでは同様の操作では解決しませんでした。「Windowsをダウングレードして、元に戻したら解決した」 なんていうのもありましたが、私としては意地でもWindows 10のまま問題解決したいと思っていました。

こういう時には、英語の方が情報量が多いので、とりあえず英語でGoogle検索してみたら、すぐに解決方法を掲載したページが見つかりました。

http://www.tenforums.com/drivers-hardware/15284-windows-10-no-sound-solution-conexant.html

書かれていることを要約すると以下の通りです。

1. デバイスマネージャーを開き、「オーディオの入力及び出力」を開く。
2. 「Conexant smartaudio HD」と「Conexant smartaudio HD」のどちらもアンインストール。
3. デバイスマネージャー中の「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を開く。
4. 「Conexant smartaudio HD」のみをアンインストール。
5. 続いてドライバーの再インストール。OSはWindows 10になっているものの、必要が必要なドライバーはWindows 7用。以下のページからダウンロード可能。

ドライバー一覧のページ:
http://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/Conexant/

VAIO用ドライバー(Windows 7用)ダウンロードページ:
http://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/Conexant/Sony-Vaio-VPCEG3WFX-W-Conexant-SmartAudio-HD-Driver-854053-for-Windows-7-64-bit.shtml

「VPCEG3WFX用」と書いてあるので、正確には妻のPCの型番とは異なりますが、どちらも「Windows 7をプリインストールしたVAIO type E」ということで、そのままドライバーをダウンロード＆インストールしてみました。

インストール後、コントロールパネルの「サウンド」から音声テストをしたところ、再び音が鳴るようになりました。PCを再起動後も問題なく音が鳴っています。

※注意: 上記の方法を実際に試されて、ご自分のPCに問題が生じた場合も、当方は一切の責任を負いかねます。

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